Assistenza
Esplora tutte le nostre destinazioni in totale sicurezza.
Oltre alle assicurazioni che offriamo, i nostri clienti sono protetti dal nostro efficiente servizio legale e dal nostro servizio clienti dedicato. Siamo sempre pronti a risolvere eventuali problemi legali e a fornire assistenza immediata per qualsiasi necessità, garantendo un supporto completo e costante durante tutto il viaggio.
Le tue vacanze con noi sono al sicuro dal momento del tuo acquisto fino al tuo ritorno.
La Kiwi Viaggi aderisce a ben 3 polizze assicurative a tutela del viaggiatore.
Rc Professionale
L'assicurazione di Responsabilità Civile Professionale protegge le agenzie di viaggio da danni causati da errori, omissioni o negligenze. Copre risarcimenti per disservizi, errori nelle prenotazioni e problemi con i fornitori, garantendo sicurezza e tranquillità nell'attività.
Fondo di garanzia
Il fondo di garanzia per agenzie di viaggio protegge i clienti in caso di insolvenza o fallimento dell'agenzia. Garantisce il rimborso delle somme versate e il rimpatrio dei viaggiatori bloccati. È una sicurezza aggiuntiva che tutela i consumatori e assicura la continuità del servizio.
Compagnie assicurative
La nostra agenzia collabora con compagnie assicurative di fiducia per garantire la massima protezione ai viaggiatori durante le loro vacanze. Offriamo polizze che coprono emergenze mediche, cancellazioni, smarrimento bagagli e altri imprevisti, assicurando un viaggio sereno e sicuro.
Assistenza
Il viaggio non finisce con la prenotazione! Il nostro servizio clienti si occuperà di tutto ciò di cui hai bisogno per rendere la tua vacanza indimenticabile! Check-in online, scelta dei posti in aereo, prenotazione di fantastiche escursioni, gestione delle pratiche di assicurazione e rimborsi. Per assicurarci di potervi offrire il miglior servizio possibile, è fondamentale contattarci almeno 30 giorni prima della partenza!
Servizio legale
Prenotando la tua vacanza in una delle nostre agenzie sarai assistito gratuitamente dal nostro ufficio legale, in tutte le fasi e per qualsiasi evenienza! Le tue vacanze con noi sono al sicuro dal momento del tuo acquisto fino al tuo ritorno!
